Dichiarazione di
conformità DSA

2.1 Tipi di servizi forniti

Nythy mette a disposizione i seguenti servizi:

2.2 Utenti e contenuti ospitati

Gli utenti possono pubblicare diversi contenuti. Ai sensi dell'art. 6 DSA, Nythy agisce come host tecnico e non è responsabile dei contenuti generati dagli utenti fino a notifica di illegalità.

Tipi di contenuti ospitati

Ogni post ha visibilità configurabile alla creazione: pubblico, amici, privato o community.

3.1 Condizioni d'uso chiare

Nythy fornisce condizioni d'uso chiare, accessibili e comprensibili, disponibili prima e dopo l'iscrizione. Definiscono diritti, doveri e regole applicabili sulla piattaforma.

3.2 Sistema di segnalazione (articolo 16 DSA)

Segnalazione da post, commenti, messaggi, gruppi. Profili utente da messaggistica; la segnalazione dei professionisti è in fase di rilascio progressivo nell’app. Una donazione tra privati può essere segnalata dal suo beneficiario dopo il ritiro, dalla pagina delle donazioni ricevute.

Elementi segnalabili

Stati: pending → under review → resolved / dismissed. Notifica al segnalante a chiusura caso.

3.3 Processo di moderazione (articoli 14 e 17 DSA)

La moderazione combina un’analisi automatica (Vettly) — alla pubblicazione di post e commenti della community, nonché sulle immagini condivise nella messaggistica privata e di gruppo (analizzate prima della visualizzazione) — e una revisione umana su segnalazione. I messaggi di testo e audio non sono soggetti a moderazione automatizzata all’invio.

Rifiuto Vettly = non pubblicato. Nessun Statement of Reasons separato oggi; errore all'autore.

Ruoli moderazione

Azioni possibili

Art. 17 DSA: decisioni post-segnalazione generano Statement of Reasons via notifica nell’app.

Obiettivo 48 ore lavorative. Contenuti manifestamente illeciti prioritari.

3.4 Segnalatori fidati (Art. 22 DSA)

Priorità alle segnalazioni di segnalatori fidati — rollout post-lancio.

Fino al rollout completo: [email protected] o meccanismo standard.

3.5 Misure anti-abuso (Art. 23 DSA)

Misure graduate, soprattutto manuali, contro segnalazioni infondate o contenuti illeciti ripetuti.

Regole automatiche limite segnalazioni non ancora codificate.

4.1 Tutela dei minori

L’età minima per creare un account Nythy è 16 anni, in conformità con le nostre condizioni d’uso. L’età minima è certificata esplicitamente dall’utente al momento della creazione dell’account; tuttavia, non viene effettuata alcuna verifica tecnica dell’età. Nythy non raccoglie consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se viene identificato un account di un minore, sarà eliminato. I genitori o tutori possono segnalare un account di minore tramite [email protected].

5.1 Classificazione feed e ordinamento offerte

Feed community per data di pubblicazione, post in evidenza, prossimità, punteggio di coinvolgimento. Offerte/professionisti ordinabili per distanza, valutazione, prezzo.

Nessuna profilazione comportamentale avanzata.

5.2 Impostazioni disponibili

Parametri di visualizzazione in app:

6.1 Identificazione dei contenuti pubblicitari

Pubblicità esterna chiaramente etichettata. Nessuna ads programmatica esterna; promozioni interne etichettate se applicabile.

6.2 Informazioni sugli inserzionisti

Ove sia mostrata pubblicità, Nythy indica l'identità dell'inserzionista e i criteri sulla base dei quali viene presentata la pubblicità, ai sensi dell'articolo 26 del DSA.

7.1 Segnalazione dei contenuti (articolo 16 DSA)

Ogni utente può segnalare contenuti potenzialmente illeciti o contrari alle nostre regole tramite il pulsante «Segnala» disponibile su ogni contenuto.

Conferma a schermo; notifica a chiusura segnalazione.

7.2 Ricorso contro le decisioni di moderazione (articolo 20 DSA)

Ricorso gratuito contro Statement of Reasons entro 6 mesi.

Come ricorrere

1. Revisione umana (moderatore diverso: obiettivo, non garantito)
2. Stati: in attesa → in esame → confermato o annullato
3. Obiettivo 14 giorni lavorativi
4. Se il ricorso è accolto, la revoca della restrizione richiede un trattamento amministrativo aggiuntivo

Ai sensi dell'articolo 17 del DSA, ogni decisione di rimozione o limitazione è accompagnata da una chiara motivazione, inclusa base giuridica, fatti e rimedi disponibili (Statement of Reasons).

7.3 Risoluzione extragiudiziale delle controversie (articolo 21 DSA)

Se il reclamo interno non porta a un esito soddisfacente, l'utente ha il diritto di rivolgersi a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie, fatto salvo il diritto di adire l'autorità giudiziaria.

https://digital-strategy.ec.europa.eu/it/policies/dsa-out-court-dispute

7.4 Segnalazione di sospetti reati (articolo 18 DSA)

Escalation umana interna prima di segnalare autorità per reati gravi.

7.5 Punti di contatto

Utenti e autorità competenti possono contattare Nythy tramite i canali dedicati riportati di seguito.

9.1 Rapporto annuale di trasparenza (articolo 15 DSA)

Nythy si impegna a pubblicare un rapporto annuale pubblico di trasparenza dal primo anno civile completo successivo al lancio. Al momento, tale rapporto non è ancora pubblicato; sarà pubblicato su questa pagina alla prima edizione.

I rapporti sono pubblicati una volta l'anno, entro il 17 febbraio successivo al periodo di riferimento.

I rapporti sono disponibili in formato HTML leggibile dalle persone e CSV leggibile da macchina per facilitare la ricerca indipendente.

9.2 Banca dati di trasparenza dell'Unione europea (articolo 24(5) DSA)

Statement of Reasons preparati per database UE. È prevista una trasmissione automatizzata periodica; la sua attivazione dipende dalla registrazione della piattaforma presso la Commissione.

10.1 Punto di contatto unico per le autorità (articolo 11)

Nythy designa [email protected] come punto di contatto elettronico unico per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali. Le comunicazioni possono essere inviate in francese o in inglese.

10.2 Punto di contatto unico per gli utenti (articolo 12)

Gli utenti possono contattare Nythy tramite il centro assistenza integrato nell'app, il modulo di contatto disponibile su https://nythy.com/contact o direttamente via email a [email protected]. Le comunicazioni sono accettate in francese e inglese.

10.3 Rappresentante legale nell'UE (articolo 13)

Nythy è stabilita in Francia e dispone quindi del proprio luogo principale di stabilimento nell'Unione europea. Pertanto, l'obbligo di designare un rappresentante legale previsto dall'articolo 13 del DSA non si applica.