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Regolamento (UE) 2022/2065 • Entrata in vigore: 27 novembre 2026

Conforme al Digital Services Act

Digital Services Act – Impegno di trasparenza

Dichiarazione di conformità DSA

Nythy rispetta il Digital Services Act (DSA) dell'Unione europea per garantire un ambiente digitale sicuro, trasparente e il rispetto dei diritti di tutti gli utenti.

Sezione · Capitolo 1

Nythy è una piattaforma digitale che consente agli utenti di scoprire e ritirare offerte antisprechi presso commercianti locali. La presente dichiarazione descrive le misure adottate per la conformità al Digital Services Act (Regolamento (UE) 2022/2065), in vigore dal 17 febbraio 2024, e gli impegni su trasparenza, sicurezza e moderazione responsabile.

— Fine sezione 01 —Sommario

Sezione · Capitolo 2

Nythy è qualificata come «piattaforma online» ai sensi dell'articolo 3(i) del DSA. In quanto intermediario digitale e ospite di contenuti generati dagli utenti, siamo soggetti a un insieme di obblighi specifici.

2.1 Tipi di servizi forniti

Nythy mette a disposizione i seguenti servizi:

Incontro tra commercianti e consumatori (offerte antisprechi)
Sistema di prenotazione per ceste a sorpresa e offerte a tempo limitato
Spazio comunitario per condividere post, foto, sondaggi e ricette
Messaggistica privata e di gruppo tra utenti
Donazioni gratuite di surplus alimentari tra privati
Spazio associazione per la raccolta di donazioni alimentari dai commercianti
Organizzazione di eventi solidali e gestione dei volontari (associazioni)
Spazio commerciante per gestire offerte, ordini e pagamenti (Stripe)
Funzioni di geolocalizzazione e mappa interattiva

2.2 Utenti e contenuti ospitati

Gli utenti possono pubblicare diversi contenuti. Ai sensi dell'art. 6 DSA, Nythy agisce come host tecnico e non è responsabile dei contenuti generati dagli utenti fino a notifica di illegalità.

Tipi di contenuti ospitati

Post testo, immagine e video (community)
Recensioni di cesti e negozi
Sondaggi, ricette, domande e avvisi community
Commenti, reazioni e repost
Messaggi privati e di gruppo (messaggistica)
Gruppi community

Ogni post ha visibilità configurabile alla creazione: pubblico, amici, privato o community.

— Fine sezione 02 —Sommario

Sezione · Capitolo 3

Nel quadro del DSA, Nythy rispetta i seguenti obblighi di trasparenza e governance:

3.1 Condizioni d'uso chiare

Nythy fornisce condizioni d'uso chiare, accessibili e comprensibili, disponibili prima e dopo l'iscrizione. Definiscono diritti, doveri e regole applicabili sulla piattaforma.

3.2 Sistema di segnalazione (articolo 16 DSA)

Segnalazione da post, commenti, messaggi, gruppi. Profili utente da messaggistica; negozi con meccanismo backend in rollout app.

Elementi segnalabili

Post e commenti
Messaggi privati e di gruppo
Gruppi community
Profili utente (da messaggistica)
Schede negozio (API pronta; pulsante « Segnala » in rollout)

Stati: pending → under review → resolved / dismissed. Notifica al segnalante a chiusura caso.

3.3 Processo di moderazione (articoli 14 e 17 DSA)

Moderazione: Vettly alla pubblicazione post/commenti community + revisione umana su segnalazioni. Nessuna moderazione IA all'invio messaggi.

Rifiuto Vettly = non pubblicato. Nessun SoR separato oggi; errore all'autore.

Ruoli moderazione

Moderatori: segnalazioni, rimozione contenuti illeciti, avvisi
Amministratori: ruoli, permessi, sospensioni

Azioni possibili

Rimozione o occultamento contenuto
Avviso all'autore
Sospensione temporanea o permanente
Fissare/sfissare post
Restrizione funzioni (es. segnalazione)

Art. 17 DSA: decisioni post-segnalazione generano Statement of Reasons via notifica in-app.

Obiettivo 48 ore lavorative. Contenuti manifestamente illeciti prioritari.

3.4 Segnalatori fidati (Art. 22 DSA)

Priorità alle segnalazioni di segnalatori fidati — rollout post-lancio.

Coda prioritaria (da attivare)
Pubblicazione annuale volumi
Contatto: dsa@nythy.com

Fino al rollout completo: dsa@nythy.com o meccanismo standard.

3.5 Misure anti-abuso (Art. 23 DSA)

Misure graduate, soprattutto manuali, contro segnalazioni infondate o contenuti illeciti ripetuti.

Avviso al segnalante (warn_reporter)
Sospensione/chiusura account (ban_reporter)
SoR e ricorso (Sezione 7)

Regole automatiche limite segnalazioni non ancora codificate.

— Fine sezione 03 —Sommario

Sezione · Capitolo 4

La tutela degli utenti è centrale negli impegni di Nythy. Applichiamo diverse misure essenziali:

Applicazione rigorosa del GDPR e protezione rafforzata dei dati personali
Sicurezza di transazioni, comunicazioni e informazioni sensibili
Contrasto attivo ai contenuti illeciti o dannosi
Informazioni chiare su sistemi di raccomandazione e ranking
Rispetto della privacy, della dignità e dei diritti fondamentali

4.1 Tutela dei minori

Età minima 16 anni (Termini). Autodichiarazione; nessuna verifica tecnica. Nessuna raccolta consapevole sotto i 16. privacy@nythy.com.

— Fine sezione 04 —Sommario

Sezione · Capitolo 5

Art. 27 DSA: classificazione e filtri. Nessuna raccomandazione personalizzata da profilazione avanzata.

5.1 Classificazione feed e ordinamento offerte

Feed community per data, pin, prossimità, engagementScore. Offerte/negozi ordinabili per distanza, valutazione, prezzo.

Feed: createdAt, pin, engagementScore
Filtri: tutto / ricette / eventi
Offerte: distanza, valutazione, prezzo; prezzo max
Nessun feed algoritmico « per te »

Nessuna profilazione comportamentale avanzata.

5.2 Impostazioni disponibili

Parametri di visualizzazione in app:

Distanza / area ricerca
Ordinamento negozi/prodotti
Filtri feed community
Visibilità per post alla creazione
— Fine sezione 05 —Sommario

Sezione · Capitolo 6

Qualora Nythy mostri pubblicità, questa rispetta gli obblighi di trasparenza previsti dal DSA:

6.1 Identificazione dei contenuti pubblicitari

Pubblicità esterna chiaramente etichettata. Nessuna ads programmatica esterna; promozioni interne etichettate se applicabile.

6.2 Informazioni sugli inserzionisti

Ove sia mostrata pubblicità, Nythy indica l'identità dell'inserzionista e i criteri sulla base dei quali viene presentata la pubblicità, ai sensi dell'articolo 26 del DSA.

— Fine sezione 06 —Sommario

Sezione · Capitolo 7

Nythy applica procedure chiare e accessibili per segnalazioni e ricorsi, ai sensi degli articoli 16, 17 e 20 del DSA:

7.1 Segnalazione dei contenuti (articolo 16 DSA)

Ogni utente può segnalare contenuti potenzialmente illeciti o contrari alle nostre regole tramite il pulsante «Segnala» disponibile su ogni contenuto.

Conferma a schermo; notifica a chiusura segnalazione.

7.2 Ricorso contro le decisioni di moderazione (articolo 20 DSA)

Ricorso gratuito contro SoR entro 6 mesi.

Come ricorrere

API web: POST /api/moderation/appeals
Email: moderation@nythy.com
Pagina /moderation/appeals e pulsante in-app: in rollout
  1. Revisione umana (moderatore diverso: obiettivo, non garantito)
  2. Stati: pending → under_review → upheld / overturned
  3. Obiettivo 14 giorni lavorativi
  4. Se overturned: revoca restrizione manuale admin

Ai sensi dell'articolo 17 del DSA, ogni decisione di rimozione o limitazione è accompagnata da una chiara motivazione, inclusa base giuridica, fatti e rimedi disponibili (Statement of Reasons).

7.3 Risoluzione extragiudiziale delle controversie (articolo 21 DSA)

Se il reclamo interno non porta a un esito soddisfacente, l'utente ha il diritto di rivolgersi a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie, fatto salvo il diritto di adire l'autorità giudiziaria.

La decisione dell'organismo extragiudiziale non è vincolante per le parti
Nythy si impegna a cooperare in buona fede con qualsiasi organismo certificato
L'elenco degli organismi certificati è pubblicato dalla Commissione europea e dai coordinatori nazionali dei servizi digitali

https://digital-strategy.ec.europa.eu/it/policies/dsa-out-court-dispute

7.4 Segnalazione di sospetti reati (articolo 18 DSA)

Escalation umana interna prima di segnalare autorità per reati gravi.

In Francia, le segnalazioni sono trasmesse alla piattaforma PHAROS (https://www.internet-signalement.gouv.fr) e, se del caso, al Procuratore della Repubblica
Le situazioni transfrontaliere sono inoltrate a Europol quando appropriato
Una politica interna di escalation garantisce una revisione umana qualificata prima di ogni segnalazione alle autorità

7.5 Punti di contatto

Utenti e autorità competenti possono contattare Nythy tramite i canali dedicati riportati di seguito.

— Fine sezione 07 —Sommario

Sezione · Capitolo 8

Ai sensi dell'articolo 6 del DSA, Nythy beneficia del regime di esonero dalla responsabilità applicabile agli ospiti, purché:

Operiamo come intermediario tecnico
Non modifichiamo i contenuti ospitati, salvo per motivi strettamente tecnici
Rispettiamo gli obblighi in materia di moderazione e segnalazione
Interveniamo prontamente quando ci viene notificato un contenuto illecito
— Fine sezione 08 —Sommario

Sezione · Capitolo 9

Ai sensi degli articoli 15 e 24 del DSA, Nythy si impegna a pubblicare rapporti pubblici di trasparenza e a trasmettere tutte le decisioni di moderazione alla banca dati di trasparenza della Commissione europea.

9.1 Rapporto annuale di trasparenza (articolo 15 DSA)

Report annuale trasparenza (/legal/transparency-report) dal primo anno completo — non ancora pubblicato.

Il numero di ordini ricevuti dalle autorità degli Stati membri e dalla Commissione europea, ripartiti per categoria e Stato membro
Il numero di segnalazioni ricevute tramite il meccanismo dell'articolo 16, per categoria ed esito
Le azioni di moderazione intraprese (rimozioni, restrizioni, avvisi, sospensioni, cessazioni) per categoria
La quota di decisioni prese tramite strumenti automatizzati rispetto alla revisione umana
Il numero di reclami interni presentati ai sensi dell'articolo 20, con tasso di annullamento e tempo medio di risposta
Il numero di controversie portate davanti a organismi extragiudiziali ai sensi dell'articolo 21
Gli errori individuati e le misure correttive applicate

I rapporti sono pubblicati una volta l'anno, entro il 17 febbraio successivo al periodo di riferimento.

I rapporti sono disponibili in formato HTML leggibile dalle persone e CSV leggibile da macchina per facilitare la ricerca indipendente.

9.2 Banca dati di trasparenza dell'Unione europea (articolo 24(5) DSA)

SoR preparati per database UE. Invio orario automatizzato; effettivo dopo registrazione e chiave API (dry-run).

Anonimizzazione
Invii idempotenti
Coda retry
— Fine sezione 09 —Sommario

Sezione · Capitolo 10

Ai sensi degli articoli 11, 12 e 13 del DSA, Nythy designa i seguenti canali di contatto:

10.1 Punto di contatto unico per le autorità (articolo 11)

Nythy designa dsa@nythy.com come punto di contatto elettronico unico per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali. Le comunicazioni possono essere inviate in francese o in inglese.

10.2 Punto di contatto unico per gli utenti (articolo 12)

Gli utenti possono contattare Nythy tramite il centro assistenza integrato nell'app, il modulo di contatto disponibile su https://nythy.com/contact o direttamente via email a support@nythy.com. Le comunicazioni sono accettate in francese e inglese.

10.3 Rappresentante legale nell'UE (articolo 13)

Nythy è stabilita in Francia e dispone quindi del proprio luogo principale di stabilimento nell'Unione europea. Pertanto, l'obbligo di designare un rappresentante legale previsto dall'articolo 13 del DSA non si applica.

Punti di contatto unici

Email DSA

dsa@nythy.com

Email legale

legal@nythy.com

Email assistenza

support@nythy.com

Email privacy / DPO

privacy@nythy.com

Email moderazione

moderation@nythy.com

Sede legale

Nythy SASU
221 b route de Schirmeck
Strasburgo, Francia

— Fine sezione 10 —Sommario

Sezione · Capitolo 12

Marketplace intermediario. Art. 30 DSA: verifica commercianti prima attivazione.

12.1 Informazioni raccolte dai commercianti

Registrazione web: campi essenziali; completamento in Impostazioni:

Nome, tipo, email (registrazione)
Indirizzo, telefono, SIRET (Impostazioni)
Conformità prodotti (registrazione)
KYC Stripe Connect

12.2 Processo di verifica

Verifica:

Conferma email
Revisione admin Nythy
Stripe Connect KYC
Controllo SIRET
Decisioni admin tracciate

12.3 Visualizzazione pubblica delle informazioni del commerciante (articolo 30(2) DSA)

Una volta verificato, ogni commerciante dispone di una scheda pubblica accessibile ai consumatori che include il nome commerciale, l'indirizzo registrato e il SIRET accanto ai prodotti offerti. Ciò garantisce che i consumatori possano identificare il commerciante con cui contrattano.

12.4 Sospensione e ritiro

Se Nythy ottiene informazioni che indicano che un commerciante ha fornito dati non affidabili, incompleti o inesatti, il commerciante è tenuto a correggerli senza indugio. In mancanza, Nythy adotta le seguenti misure:

Sospensione della possibilità per il commerciante di proporre prodotti o servizi sulla piattaforma
Notifica della sospensione al commerciante con motivazione e vie di ricorso, incluso il ricorso previsto dall'articolo 20
Mantenimento della sospensione fino alla fornitura e verifica delle informazioni corrette
Se del caso, segnalazione alle autorità nazionali competenti (DGCCRF in Francia)
— Fine sezione 12 —Sommario

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Nythy si impegna ad applicare tutti i requisiti del Digital Services Act e mantenere una piattaforma sicura e trasparente.