Pro-Bereich
Nr. 03 — DSA

Konform mit dem Digital Services Act

Digital Services Act – Erklärung zu Transparenz und gesetzlicher Konformität

Erklärung zur
DSA-Konformität

Nythy hält sich an den Digital Services Act (DSA) der Europäischen Union und setzt für alle Dienste auf Transparenz, Verantwortung, Nutzerschutz und verantwortungsvolle digitale Praktiken.

Inhalt

Gliederung

Abschnitt · Kapitel 1

Einführung

Nythy ist eine digitale Plattform, über die Nutzerinnen und Nutzer Angebote zur Lebensmittelrettung bei lokalen Händlerinnen und Händlern entdecken und abholen können. Diese Erklärung beschreibt die Maßnahmen zur Einhaltung des Digital Services Act (Verordnung (EU) 2022/2065), der seit dem 17. Februar 2024 gilt. Sie präzisiert unsere Verpflichtungen zu Transparenz, Sicherheit und einer verantwortungsvollen Inhaltsmoderation.

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Abschnitt · Kapitel 2

Plattformstatus nach dem DSA

Nythy gilt als "Online-Plattform" im Sinne von Artikel 3 Absatz Buchstabe i DSA. Als zwischengeschalteter Hosting-Dienst für nutzergenerierte Inhalte unterliegt die Plattform einer Reihe gesetzlicher Pflichten.

2.1 Arten bereitgestellter Dienste

Nythy stellt unter anderem folgende digitalen Dienste bereit:

Vermittlung zwischen Händlerinnen/Händlern und Verbraucherinnen/Verbrauchern (Angebote zur Lebensmittelrettung)
Reservierungssystem für Überraschungstüten und zeitlich begrenzte Angebote
Bereich der Nutzergemeinschaft zum Teilen von Beiträgen, Fotos, Umfragen und Rezepten
Kostenlose Weitergabe von Lebensmittelüberschüssen zwischen Privatpersonen
Vereinsbereich zur Einholung von Lebensmittelspenden bei Gewerbetreibenden
PRO-Bereich zur Verwaltung von Angeboten, Bestellungen und Zahlungen (Stripe)
Standortbezogene Funktionen und interaktive Karte

2.2 Nutzerinnen, Nutzer und gehostete Inhalte

Nutzer können verschiedene Inhaltstypen veröffentlichen. Gemäß DSA Art. 6 handelt Nythy als technischer Host und haftet nicht für nutzergenerierte Inhalte, bis eine Rechtswidrigkeitsmeldung eingeht.

Gehostete Inhaltstypen

Text- und Bild-Beiträge (Community)
Händlerbewertungen (nach abgeschlossener Bestellung)
Umfragen und Rezepte (Community)
Kommentare, Reaktionen und Reposts
Kostenlose Spenden zwischen Privatpersonen

Jeder Beitrag hat eine Sichtbarkeit bei Erstellung: öffentlich, Freunde, privat oder Community.

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Abschnitt · Kapitel 3

Transparenz und Plattformpflichten

Im Rahmen des DSA erfüllt Nythy folgende Transparenz- und Governance-Verpflichtungen:

3.1 Klare Nutzungsbedingungen

Nythy stellt klare, zugängliche und verständliche Nutzungsbedingungen bereit, die vor und nach der Registrierung einsehbar sind. Sie definieren Rechte, Pflichten und Regeln für die Nutzung der Plattform.

3.2 Meldesystem (Artikel 16 DSA)

Nutzer können Inhalte melden, die illegal oder gegen unsere Bedingungen verstoßen. Meldung über Beiträge, Kommentare, Nachrichten, Gruppen. Nutzerprofile über Messaging meldbar; die Meldung von Händlerprofilen wird schrittweise in der App eingeführt. Eine Spende zwischen Privatpersonen kann von der empfangenden Person nach der Abholung über die Seite der erhaltenen Spenden gemeldet werden.

Meldbare Elemente

Beiträge und Kommentare
Nutzerprofile (über Messaging)
Händlerprofile (Meldung wird in der App eingeführt)
Spenden zwischen Privatpersonen (eine erhaltene Spende, meldbar durch die empfangende Person über die Seite der erhaltenen Spenden)

Status: ausstehend → in Prüfung → gelöst oder abgewiesen. Melder wird bei Abschluss benachrichtigt (kein persistierender Auto-Eingang beim alleinigen Absenden).

3.3 Moderationsverfahren (Artikel 14 und 17 DSA)

Die Moderation kombiniert eine automatische Analyse (Vettly) — bei der Veröffentlichung von Community-Posts und -Kommentaren sowie bei in privaten und Gruppen-Nachrichten geteilten Bildern (vor der Anzeige analysiert) — und eine menschliche Prüfung nach Meldung. Text- und Audionachrichten unterliegen beim Versand keiner automatisierten Moderation.

Lehnt Vettly ab, wird nicht veröffentlicht. Kein separates Statement of Reasons bei Vorab-Ablehnung; Fehlermeldung an Autor.

Moderationsrollen

Moderatoren: prüfen Meldungen, entfernen illegale Inhalte, warnen
Administratoren: Rollen, Berechtigungen, Kontosperren

Mögliche Moderationsmaßnahmen

Entfernen oder Ausblenden gemeldeter Inhalte
Verwarnung des Autors
Vorübergehende oder dauerhafte Kontosperre
Anheften/Abheften von Beiträgen
Funktionseinschränkung (z. B. Melden)

Gemäß DSA Art. 17 erzeugen Entscheidungen nach Meldung ein Statement of Reasons per In-App-Benachrichtigung.

Ziel: 48 Werktstunden. Offensichtlich illegale Inhalte werden priorisiert.

3.4 Vertrauenswürdige Meldestellen (DSA Art. 22)

Nythy plant Priorisierung von Meldungen vertrauenswürdiger Meldestellen. Mechanismus wird post-Launch ausgerollt.

Prioritäts-Warteschlange (aktivierung ausstehend)
Jährliche Veröffentlichung der Meldevolumen
Kontakt: [email protected] (Designationsbescheid beifügen)

Bis zum vollständigen Rollout: [email protected] oder Standard-Meldemechanismus.

3.5 Maßnahmen gegen Missbrauch (DSA Art. 23)

Graduierte Maßnahmen — vor allem manuelle Moderation — bei offensichtlich unbegründeten Meldungen oder wiederholt illegalen Inhalten.

Verwarnung bei missbräuchlicher Meldung
Kontosperre oder -kündigung bei schwerem oder wiederholtem Missbrauch
Statement of Reasons und Rechtsbehelf möglich (Abschnitt 7)

Maßnahmen zur Begrenzung der Meldefunktion bleiben verhältnismäßig, begründet und nachvollziehbar.

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Abschnitt · Kapitel 4

Schutz von Nutzerinnen und Nutzern

Der Schutz der Nutzerschaft steht im Mittelpunkt unseres Engagements bei Nythy. Wir ergreifen insbesondere folgende Maßnahmen:

Strikte Umsetzung der DSGVO und verstärkter Schutz personenbezogener Daten
Absicherung von Transaktionen, Kommunikation und sensiblen Informationen
Aktives Vorgehen gegen rechtswidrige oder schädliche Inhalte
Klare Information zu Empfehlungs- und Sortierungslogik
Respektierung von Privatsphäre, Würde und Grundrechten

4.1 Schutz Minderjähriger

Das Mindestalter für die Erstellung eines Nythy-Kontos beträgt gemäß unseren Nutzungsbedingungen 16 Jahre. Das Mindestalter wird vom Nutzer bei der Kontoerstellung ausdrücklich bestätigt; eine technische Altersverifikation wird jedoch nicht durchgeführt. Nythy erhebt wissentlich keine Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren. Wird ein Konto eines Minderjährigen identifiziert, wird es gelöscht. Eltern oder Erziehungsberechtigte können ein Minderjährigenkonto über [email protected] melden.

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Abschnitt · Kapitel 5

Empfehlungssysteme und Algorithmen

Gemäß DSA Art. 27 beschreiben wir Ranking und Filter. Keine personalisierte Empfehlung durch Verhaltensprofiling.

5.1 Feed-Ranking und Angebots-Sortierung

Community-Feed vor allem nach Veröffentlichungsdatum, Anheften, Geo-Nähe, Engagement-Score als Kriterium bei Gleichstand. Angebote/Händler sortierbar nach Entfernung, Bewertung, Preis.

Feed: Veröffentlichungsdatum, angeheftete Beiträge, Engagement-Score
Angebote: Entfernung, Bewertung, Preis; Max-Preis
Kein algorithmisches « Für dich »

Kein fortgeschrittenes Verhaltensprofiling.

5.2 Verfügbare Nutzereinstellungen

Anpassbare Anzeigeparameter in der App:

Entfernung / Suchradius Karte und Angebote
Sortierung Händler/Produkte
Community-Feed-Filter
Sichtbarkeit pro Beitrag bei Erstellung
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Abschnitt · Kapitel 6

Werbung und Transparenz

Sofern auf Nythy Werbung geschaltet wird, erfüllen wir die vorgeschriebenen Transparenzpflichten des DSA:

6.1 Kennzeichnung werblicher Inhalte

Externe Werbung würde klar gekennzeichnet. Derzeit keine programmatische Drittanzeigen; interne Promotionen werden gekennzeichnet.

6.2 Informationen zu Werbetreibenden

Wenn Werbung ausgespielt wird, informieren wir über die Identität der Werbetreibenden und die für die Ausspielung genutzten Kriterien, gemäß Artikel 26 DSA.

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Abschnitt · Kapitel 7

Melde- und Beschwerdeverfahren

Nythy unterhält klare und zugängliche Verfahren für Meldungen und Widerspruch, gemäß den Artikeln 16, 17 und 20 DSA:

7.1 Inhaltsmeldungen (Artikel 16 DSA)

Jede Nutzerin und jeder Nutzer kann über die Schaltfläche "Melden" bei jedem Inhalt potenziell rechtswidrige oder regelwidrige Inhalte melden.

Bestätigung am Bildschirm; Benachrichtigung bei Abschluss der Meldung.

7.2 Widerspruch gegen Moderationsentscheidungen (Artikel 20 DSA)

Betroffene Nutzer können ein Statement of Reasons innerhalb von 6 Monaten kostenlos anfechten.

Rechtsbehelf einlegen

Authentifiziertes Online-Beschwerdeformular (Begründung 50–2000 Zeichen, mit Statement-of-Reasons-Referenz)
E-Mail: [email protected]
„Einspruch“-Button in der App: Rollout läuft (ein Link ist in der Entscheidungsbenachrichtigung enthalten)
  1. Menschliche Prüfung (Ziel: anderer Moderator, nicht garantiert)
  2. Status: ausstehend → in Prüfung → bestätigt oder aufgehoben
  3. Ziel: 14 Werktage (kein Auto-Timer)
  4. Bei stattgegebenem Einspruch erfolgt die Aufhebung der Beschränkung durch eine zusätzliche administrative Bearbeitung

Gemäß Artikel 17 DSA ist jede Entfernung oder Einschränkung mit einer klaren Darlegung der Gründe versehen ("statement of reasons"), einschließlich Rechtsgrundlage, Sachverhalt und verfügbaren Rechtsbehelfen.

7.3 Außergerichtliche Streitbeilegung (Artikel 21 DSA)

Wenn die interne Beschwerde zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis führt, kann die Nutzerin oder der Nutzer eine zertifizierte Stelle für außergerichtliche Streitbeilegung anrufen, unbeschadet des Rechtswegs.

Die Entscheidung der außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle ist für die Parteien nicht bindend
Nythy verpflichtet sich, mit jeder zertifizierten Stelle in gutem Glauben zusammenzuarbeiten
Die Liste zertifizierter Stellen wird von der Europäischen Kommission und den nationalen Koordinatoren für digitale Dienste veröffentlicht

https://digital-strategy.ec.europa.eu/de/policies/dsa-out-court-dispute

7.4 Meldung mutmaßlicher Straftaten (Artikel 18 DSA)

Bei Hinweisen auf schwere Straftaten: interne menschliche Eskalation vor Behördenmeldung.

In Frankreich werden Meldungen an die Plattform PHAROS (https://www.internet-signalement.gouv.fr) und gegebenenfalls an die Staatsanwaltschaft übermittelt
Grenzüberschreitende Fälle werden gegebenenfalls an Europol eskaliert
Eine interne Eskalationsrichtlinie gewährleistet eine qualifizierte menschliche Prüfung vor jeder Meldung an Behörden

7.5 Anlaufstellen

Nutzerinnen, Nutzer und zuständige Behörden können Nythy über die unten genannten Kontaktwege erreichen.

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Abschnitt · Kapitel 8

Haftung und ihre Grenzen

Auf Grundlage von Artikel 6 DSA profitiert Nythy vom Haftungsausschluss für Hosting-Anbieter, soweit Folgendes gewährleistet ist:

Wir agieren als technische Vermittlerin
Wir verändern gehostete Inhalte nicht, außer aus strikt technischen Gründen
Wir erfüllen unsere Pflichten zu Moderation und Meldewesen
Wir handeln zügig, sobald uns ein rechtswidriger Inhalt mitgeteilt wird
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Abschnitt · Kapitel 9

Transparenzberichte und EU-Datenbank

Gemäß den Artikeln 15 und 24 DSA verpflichtet sich Nythy, öffentliche Transparenzberichte zu veröffentlichen und alle Moderationsentscheidungen an die Transparenzdatenbank der Europäischen Kommission zu übermitteln.

9.1 Jährlicher Transparenzbericht (Artikel 15 DSA)

Nythy verpflichtet sich, ab dem ersten vollständigen Kalenderjahr nach dem Start einen öffentlichen jährlichen Transparenzbericht zu veröffentlichen. Der Bericht ist derzeit noch nicht veröffentlicht; er wird nach seiner ersten Ausgabe auf dieser Seite veröffentlicht.

Anzahl der von Behörden der Mitgliedstaaten und der Europäischen Kommission erhaltenen Anordnungen, aufgeschlüsselt nach Kategorie und Mitgliedstaat
Anzahl der über den Meldemechanismus nach Artikel 16 eingegangenen Nutzerhinweise, nach Kategorie und Ergebnis
Ergriffene Moderationsmaßnahmen (Entfernungen, Einschränkungen, Verwarnungen, Sperren, Kündigungen) nach Kategorie
Anteil der Entscheidungen durch automatisierte Werkzeuge im Vergleich zu menschlicher Prüfung
Anzahl interner Beschwerden nach Artikel 20 mit Aufhebungsquote und durchschnittlicher Antwortzeit
Anzahl der Streitigkeiten vor außergerichtlichen Stellen nach Artikel 21
Festgestellte Fehler und angewendete Korrekturmaßnahmen

Die Berichte werden einmal jährlich veröffentlicht, spätestens am 17. Februar nach dem Bezugszeitraum.

Die Berichte stehen als menschenlesbares HTML und als maschinenlesbares CSV zur Unterstützung unabhängiger Forschung bereit.

9.2 Transparenzdatenbank der Europäischen Union (Artikel 24 Absatz 5 DSA)

Statements of Reasons für EU-Transparenzdatenbank vorbereitet. Eine regelmäßige automatische Übermittlung ist vorgesehen; ihre Aktivierung hängt von der Registrierung der Plattform bei der Kommission ab.

Anonymisierung vor Veröffentlichung
Vermeidung von Doppelübermittlungen je Plattformkennung
Automatischer erneuter Versuch bei fehlgeschlagener Übermittlung
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Abschnitt · Kapitel 10

DSA-Anlaufstellen

Gemäß den Artikeln 11, 12 und 13 DSA benennt Nythy die folgenden Kontaktkanäle:

10.1 Einheitliche Kontaktstelle für Behörden (Artikel 11)

Nythy benennt [email protected] als elektronische einheitliche Kontaktstelle für Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und den Europäischen Ausschuss für digitale Dienste. Mitteilungen können auf Französisch oder Englisch erfolgen.

10.2 Einheitliche Kontaktstelle für Nutzerinnen und Nutzer (Artikel 12)

Nutzerinnen und Nutzer können Nythy über das Hilfecenter in der App, das Kontaktformular unter https://nythy.com/contact oder direkt per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Mitteilungen werden auf Französisch und Englisch akzeptiert.

10.3 Gesetzlicher Vertreter in der EU (Artikel 13)

Nythy ist in Frankreich niedergelassen und hat damit seinen Hauptniederlassungsort innerhalb der Europäischen Union. Daher gilt die Pflicht zur Benennung eines gesetzlichen Vertreters nach Artikel 13 DSA nicht.

Einheitliche Kontaktstellen

DSA-E-Mail

[email protected]

Rechtliche E-Mail

[email protected]

Support-E-Mail

[email protected]

Datenschutz / DSB-E-Mail

[email protected]

Moderations-E-Mail

[email protected]

Firmensitz

Nythy SASU
221 Route de Schirmeck
Strasbourg, France

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Abschnitt · Kapitel 12

Marketplace und Händlerprüfung

Marktplatz-Vermittler. DSA Art. 30: Händlerinformationen vor vollständiger Aktivierung.

12.1 Von Händlern erhobene Informationen

Web-Registrierung: Pflichtfelder; später unter Einstellungen:

Name, Typ, E-Mail (Registrierung)
Adresse, Telefon, Beschreibung, SIRET (Einstellungen)
Produkte-Konformität (Registrierung)
Identität/Bank: Stripe Connect KYC

12.2 Prüfverfahren

Verifizierung:

E-Mail-Bestätigung
Nythy-Admin-Prüfung
Stripe Connect KYC
SIRET-Abgleich wenn angegeben
Admin-Entscheidungen protokolliert

12.3 Öffentliche Anzeige von Händlerinformationen (Artikel 30 Absatz 2 DSA)

Nach der Prüfung enthält jedes öffentlich zugängliche Händlerprofil den Professionellsnamen, die registrierte Adresse und die SIRET-Nummer neben den angebotenen Produkten. Dadurch können Verbraucher erkennen, mit welchem Händler sie einen Vertrag schließen.

12.4 Sperrung und Entfernung

Erhält Nythy Informationen, dass ein Händler unzuverlässige, unvollständige oder unzutreffende Angaben gemacht hat, muss der Händler diese unverzüglich korrigieren. Andernfalls ergreift Nythy folgende Maßnahmen:

Sperrung der Möglichkeit des Händlers, Produkte oder Dienstleistungen auf der Plattform anzubieten
Mitteilung der Sperrung an den Händler mit Begründung und Rechtsbehelfen, insbesondere dem Widerspruch nach Artikel 20
Aufrechterhaltung der Sperrung bis zur Übermittlung und Prüfung korrigierter Informationen
Gegebenenfalls Meldung an die zuständigen nationalen Behörden (DGCCRF in Frankreich)
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Kontakt zum DSA-Ansprechpartner von Nythy

Für Hinweise, Widerspruch oder Fragen zum Digital Services Act erreichen Sie unser spezialisiertes Team per E-Mail.

“Nythy verpflichtet sich, alle Anforderungen des Digital Services Act umzusetzen und eine sichere, transparente Plattform zu betreiben.”