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16 Abschnitte

Offizielles Rechtsdokument

Die Regeln für unser gemeinsames Engagement gegen Lebensmittelverschwendung

Nutzungs
bedingungen

Dieses Dokument regelt die Nutzung der Nythy-Anwendung sowie die gegenseitigen Verpflichtungen von Nutzern und Plattform im Kampf gegen Lebensmittelverschwendung.

AntiverschwendungDSGVODSAEthisch

Abschnitt · Kapitel 1

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der Nythy-Anwendung bestätigen Sie, die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (AGB) gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

Vertragliche Wirkung

Die AGB bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und der Nythy SASU und regeln den Zugang sowie die Nutzung der Anwendung.

Engagement gegen Lebensmittelverschwendung

Die Nutzung von Nythy erfolgt im Rahmen eines gemeinsamen Engagements gegen Lebensmittelverschwendung; jeder Nutzer verpflichtet sich, dieses Engagement verantwortungsbewusst und in gutem Glauben zu wahren.

Geschäftsfähigkeit

Sie erklären, über die zur Annahme der AGB erforderliche Geschäftsfähigkeit zu verfügen. Handeln Sie für eine juristische Person, erklären Sie, ordnungsgemäß zur Vertretung berechtigt zu sein.

Mindestalter

Die Nutzung von Nythy ist Personen vorbehalten, die mindestens 16 Jahre alt sind. Mit der Nutzung bestätigen Sie, diese Voraussetzung zu erfüllen.

Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, dürfen Sie kein Konto erstellen und unsere Dienste nicht nutzen.

Änderungen der AGB

Die fortgesetzte Nutzung der Anwendung nach Inkrafttreten von Änderungen der AGB gilt als Annahme der aktualisierten AGB.

Annahme und Nachweis

Der Nutzer akzeptiert die AGB ausdrücklich, indem er bei der Registrierung ein dafür vorgesehenes Kästchen aktiviert.

Der Nachweis dieser Annahme (Datum, Uhrzeit, Versionen der AGB und Datenschutzerklärung) wird in Ihrem Nutzerkonto gespeichert. Bei wesentlichen Aktualisierungen kann bei der Anmeldung eine erneute Annahme erforderlich sein.

Ablehnung der AGB

Wenn Sie den AGB nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Die Nutzung der Dienste setzt die volle und uneingeschränkte Annahme der AGB voraus.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die AGB unterliegen französischem Recht. Streitigkeiten über ihre Auslegung oder Durchführung werden den zuständigen Gerichten vorgelegt.

— Ende Abschnitt 01 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 2

Nythy ist eine mobile Plattform, die Verbraucher mit Händlern verbindet, die Lebensmittel zu reduzierten Preisen anbieten, um Verschwendung zu bekämpfen.

Angebote zur Lebensmittelrettung
Standortbestimmung
Interaktive Karte
Favoriten und Lesezeichen
Nutzergemeinschaft
Nachrichtenfunktion
Individuelle Anti-Verschwendungs-Gamification (Punkte, Fortschrittsabzeichen, persönliche Statistiken, Profil-Kosmetik)
Benachrichtigungen

Nutzerreise

Registrierung

Kostenlos mit Google oder Apple in wenigen Sekunden anmelden.

Entdecken

Entdecken Sie Angebote zur Lebensmittelrettung in Ihrer Nähe.

Reservieren

Reservieren Sie Ihren Korb und erhalten Sie eine Bestätigung.

Abholung

Holen Sie Ihren Korb ab und zahlen Sie online oder vor Ort. Gut gemacht!

Nachrichtendienst

Nythy umfasst einen Nachrichtendienst, mit dem sich Nutzer untereinander austauschen können.

Private Gespräche (1:1)
Gruppenchats
Medienfreigabe (Text, Bilder, Audio)

Der Nachrichtendienst dient ausschließlich dem Austausch im Zusammenhang mit Nythy — etwa zu Erfahrungen bei der Lebensmittelrettung, Tipps und zum Miteinander in der Nutzergemeinschaft.

Kartendienst

Nythy nutzt Kartendienste, um Partnergeschäfte in Ihrer Nähe anzuzeigen.

Anzeige der Geschäfte auf einer interaktiven Karte
Berechnung von Routen zu Abholstellen
Schätzung von Entfernungen und Fahrzeiten
Echtzeit-Standort (optional)

Die Nutzung der Standortbestimmung erfordert Ihre ausdrückliche Einwilligung und kann jederzeit in den Einstellungen deaktiviert werden.

— Ende Abschnitt 02 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 3

3.1 Kontoerstellung

Registrierung und Anmeldung in der Verbraucher-App erfolgen ausschließlich über Google Sign-In oder Sign in with Apple. Geben Sie korrekte Profilangaben an.

3.2 Nutzerprofil

Ihr Profil umfasst Ihre personenbezogenen Daten, Fotos und Einstellungen.

Personalisierung
ProfilfotoHintergrundbild des ProfilsBiografie und Darstellungstext
Datenschutzeinstellungen

Sie können die Sichtbarkeit bestimmter Profilelemente steuern, insbesondere die Anzeige der Nachrichten-Schaltfläche, über die andere Nutzer Sie kontaktieren können.

Soziale Funktionen

Nythy bietet ein Folgen-System, mit dem Sie andere Nutzer folgen und von ihnen gefolgt werden können.

  • Anderen Nutzern folgen, um deren Aktivität zu sehen
  • Von anderen Mitgliedern der Nutzergemeinschaft gefolgt werden
  • Listen Ihrer Follower und Ihrer Abonnements einsehen

3.3 Kontosicherheit

Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Melden Sie jede nicht autorisierte Nutzung.

Biometrische Authentifizierung

Sie können die Entsperrung der App per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung aktivieren. Diese biometrischen Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und niemals an Nythy übermittelt.

Sitzungsverwaltung

Sie können aktive Sitzungen, vertrauenswürdige Geräte und den Anmeldeverlauf in den Sicherheitseinstellungen einsehen und verwalten.

Kompromittiertes Konto

Bei Verdacht auf Kompromittierung wenden Sie sich umgehend an support@nythy.com. Wir sperren Ihr Konto vorübergehend, bis der Zugang gesichert ist.

3.4 Nutzereinstellungen

Sie können Ihr Erlebnis über verschiedene Einstellungen anpassen.

  • Benachrichtigungseinstellungen (Angebote, Nachrichten, Erinnerungen)
  • Sprache der Anwendung
  • Haptisches Feedback (Vibrationen)

3.5 Mindestalter

Die Nutzung von Nythy ist Personen vorbehalten, die mindestens 16 Jahre alt sind.

Derzeit erhebt oder prüft Nythy das Alter der Nutzer bei der Registrierung nicht. Mit der Nutzung bestätigen Sie, mindestens 16 Jahre alt zu sein.

3.6 Kontolöschung

Sie können Ihr Konto jederzeit unter Einstellungen > Konto > Mein Konto löschen.

Die Löschung führt innerhalb von 30 Tagen zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen entgegen.

Vor der Kontolöschung können Sie eine Kopie Ihrer Daten unter Einstellungen > Sicherheit > Daten & Datenschutz herunterladen.

— Ende Abschnitt 03 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 4

Sie verpflichten sich, folgendes zu unterlassen:

Geltende Gesetze zu verletzen
Beleidigende, verleumderische oder diskriminierende Inhalte zu veröffentlichen
Andere Nutzer oder Händler zu belästigen
Identitäten vorzutäuschen
Unbefugt auf das System zuzugreifen
Roboter, Skripte oder automatisierte Tools zu verwenden
Viren oder Schadsoftware zu übertragen
Zu spammen oder unaufgeforderte Nachrichten zu senden
Anti-Betrugs- oder Sicherheitssysteme zu umgehen
Reservierungen zum Weiterverkauf zu automatisieren
Gefälschte Händlerkonten anzulegen
Falsche Bewertungen zu veröffentlichen oder Händler zu verleumden
Ein VPN zur Manipulation der Standortbestimmung zu nutzen
Plattformdaten zu scrapen oder auszulesen

Regeln für den Nachrichtendienst

Die Nutzung des Nachrichtendienstes unterliegt folgenden Regeln:

Andere Nutzer per Nachricht zu belästigen, zu bedrohen oder einzuschüchtern
Unaufgeforderte werbliche Nachrichten (Spam) zu senden
Unangemessene, beleidigende oder rechtswidrige Inhalte zu teilen
Sich als Händler oder anderen Nutzer auszugeben
Falschinformationen über Angebote oder Händler zu verbreiten
Den Nachrichtendienst für Zwecke zu nutzen, die nichts mit Nythy zu tun haben
Minderjährige in unangemessener Weise zu kontaktieren
Personenbezogene Daten anderer Nutzer ohne Einwilligung weiterzugeben
Gruppenchats
  • Der Ersteller einer Gruppe ist dafür verantwortlich, dass die Regeln eingehalten werden
  • Administratoren können Mitglieder und Nachrichten moderieren
  • In Gruppen geteilte Inhalte unterliegen denselben Regeln wie private Nachrichten
  • Nythy kann eine Gruppe bei Verstoß gegen die AGB sperren oder löschen
Medienfreigabe
  • Geteilte Dateien müssen geltendes Recht einhalten
  • Das Teilen urheberrechtlich geschützter Inhalte ohne Erlaubnis ist untersagt
  • Bilder dürfen keine expliziten oder schockierenden Inhalte enthalten
  • Maximale Dateigröße: gemäß den technischen Grenzen der App
Nachrichtenmoderation

Nythy kann zu Moderationszwecken auf gemeldete Nachrichten zugreifen, im Einklang mit der DSA. Gelöschte Nachrichten können bei Streitigkeiten als Beweismittel aufbewahrt werden.

Jeder Nutzer kann unangemessene Nachrichten melden. Meldungen werden innerhalb von 48 Werktagen bearbeitet.

— Ende Abschnitt 04 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 5

Von Nutzern veröffentlichte Inhalte (Bewertungen, Kommentare, Nachrichten, geteilte Medien) müssen dem Recht und unseren internen Regeln entsprechen. Sie verbleiben im Eigentum der Urheber, können jedoch bei Rechtswidrigkeit oder Widerspruch zu diesen Bedingungen moderiert oder entfernt werden.

Erfasste Inhaltsarten

Bewertungen und Kommentare zu Händlern und Angeboten
Beiträge in der Nutzergemeinschaft (Text, Bilder)
Kommentare zu Beiträgen
Erneute Veröffentlichungen (Reposts)
Rezepte zur Lebensmittelrettung
Kostenlose Gaben zwischen Nutzern
Umfragen und Stimmen
"Gefällt mir" bei Beiträgen
Private und Gruppennachrichten (Text, Bilder, Audio — kein Video)
Profilinformationen (Name, Bio, Einstellungen)
Profilfoto und Hintergrundbilder
Soziale Beziehungen (Follower/Folgt)
Sternebewertungen für abgeholte Körbe
Eigentum

Sie behalten Ihre Rechte an Ihren Inhalten

Moderation

Wir können unangemessene Inhalte entfernen

— Ende Abschnitt 05 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 6

Angebote stammen von Händlern; Nythy bleibt technischer Vermittler. Der Kaufvertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Händler zustande; bei anhaltendem Streit können wir vermitteln.

Wichtig:

Nythy ist eine Vermittlungsplattform. Kaufverträge werden unmittelbar zwischen Ihnen und dem Händler geschlossen.

Nythy ist nicht Verkäufer der Produkte. Der Kaufvertrag besteht ausschließlich zwischen Ihnen und dem Händler.

Angebotsarten

Überraschungskörbe

Aus kritischem Händlerbestand generiert (Zusammenstellung aus Restbeständen)

Konkrete Produkte

Benannte Artikel

Dringende Angebote

Nahes MHD (dringender Bestand, typischerweise ≤ 3 Std.)

Ablauf

Reservierung über die App
Online- oder Vor-Ort-Zahlung
Bestätigung erhalten
Benachrichtigungen
Verlauf

Pflichten des Händlers

Lebensmittelrechtlich konforme Produkte anbieten
Angekündigte Abholzeiten einhalten
Über vorhandene Allergene informieren
Preise inklusive MwSt. anzeigen

Stornierung

Von Ihnen: Sie können eine Reservierung bis zu 2 Stunden vor der Abholung ohne Folgen stornieren.

Vom Händler: Der Händler kann bei Nichterfügbarkeit stornieren. Sie werden unverzüglich benachrichtigt.

Wiederholtes Nichterscheinen ohne Stornierung kann zur Sperrung Ihres Kontos führen.

Lebensmittelsicherheit

Allergeninformationen werden vom Händler bereitgestellt. Bei Zweifeln wenden Sie sich direkt an den Händler.
Die über Nythy bezogenen Lebensmittel haben häufig eine begrenzte Haltbarkeit. Verzehren Sie sie zeitnah nach der Abholung.

Nythy lehnt Haftung bei allergischen Reaktionen ab, sofern der Händler die Information bereitgestellt hat.

Preise und Abrechnung

Alle angezeigten Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe oder direkt beim Händler bei Abholung, je nach Konfiguration des Händlers.

Rückerstattungen

Rückerstattungsanträge richten Sie bitte direkt an den Händler. Nythy kann bei anhaltendem Streit unter support@nythy.com vermitteln.

Betrug und Missbrauch

Jegliches betrügerisches Verhalten (missbräuchliche Reservierungen, Weiterverkauf, falsche Meldungen) führt zur sofortigen Sperrung.

— Ende Abschnitt 06 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 7

Die Nythy-Anwendung, ihre Inhalte und Technologie sind durch französisches und internationales Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Eigentum von Nythy

Folgende Elemente sind ausschließliches Eigentum der Nythy SASU:

©Die Marke "Nythy" und das zugehörige Logo
©Der Quellcode der Anwendung (mobil und Web)
©Design, Benutzeroberfläche und Nutzererfahrung
©Von Nythy erstellte Texte, Bilder und Inhalte
©Datenbanken und ihre Struktur
©Algorithmen und entwickelte Technologien

Diese Elemente sind durch Urheberrecht, Markenrecht und das Sui-generis-Datenbankrecht geschützt.

Nutzungslizenz

Durch die Nutzung von Nythy erhalten Sie eine Lizenz, die:

nicht ausschließlich ist
persönlich und nicht übertragbar ist
jederzeit widerrufbar ist
auf die normale Nutzung der Anwendung beschränkt ist

Diese Lizenz verschafft Ihnen kein Eigentum an der Anwendung oder ihren Inhalten.

Nutzer-generierte Inhalte

Sie bleiben Eigentümer der Inhalte, die Sie auf Nythy veröffentlichen (Fotos, Texte, Rezepte usw.).

An Nythy eingeräumte Lizenz

Mit der Veröffentlichung räumen Sie Nythy eine Lizenz ein, die:

nicht ausschließlich, weltweit und unentgeltlich ist
für die Dauer Ihrer Nutzung des Dienstes gilt
die Verwertung zur Betriebsführung, Verbesserung und Bewerbung der Plattform erlaubt

Sie können Ihre Inhalte jederzeit löschen. Die Lizenz endet mit der Löschung, ausgenommen Kopien, die bereits von anderen Nutzern geteilt wurden.

Einschränkungen

Es ist strengstens untersagt:

Inhalte von Nythy zu kopieren, zu bearbeiten oder zu verbreiten
Daten zu scrapen oder automatisch auszulesen
zu dekompilieren, zu disassemblieren oder Reverse Engineering zu betreiben
unsere APIs ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu nutzen
unsere Logos, Marken oder visuellen Elemente nachzubilden
abgeleitete Werke auf Basis der Anwendung zu erstellen

Verstöße können zivil- und/oder strafrechtliche Folgen haben.

Inhalte Dritter

Einige Inhalte (Produktfotos, Beschreibungen) stammen von Händlern oder Nutzern. Nythy ist dafür nicht verantwortlich, entfernt jedoch gemeldete rechtsverletzende Inhalte.

Status als Hosting-Anbieter (LCEN)

Gemäß Art. 6 des französischen Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN) handelt Nythy als Hosting-Anbieter für nutzerveröffentlichte Inhalte.

Nythy übt keinerlei Vorabkontrolle über diese Inhalte aus.

Nythy verpflichtet sich, offensichtlich rechtswidrige Inhalte unverzüglich nach Kenntnisnahme zu entfernen oder unzugänglich zu machen.

Melden von Verstößen

Bei Verletzung Ihrer geistigen Eigentumsrechte auf Nythy kontaktieren Sie uns unter legal@nythy.com mit:

1.genauer Beschreibung der betroffenen Inhalte
2.Nachweis Ihrer Rechte an diesen Inhalten
3.Ihren vollständigen Kontaktdaten

Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

— Ende Abschnitt 07 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 8

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch. Für Anfragen: privacy@nythy.com. Der Datenexport ist unter Einstellungen > Sicherheit > Daten & Datenschutz verfügbar (verstärkte Prüfung, aktuelle Authentifizierung und ggf. lokale biometrische Prüfung auf Ihrem Gerät).

DSGVO-Konformität

Ihre Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Kontoverwaltung, Reservierungen)
Einwilligung (Newsletter, Marketing-Benachrichtigungen)
Berechtigtes Interesse (Verbesserung des Dienstes, Sicherheit)
Rechtliche Verpflichtung (Rechnungsaufbewahrung, Betrugsbekämpfung)

Aufbewahrungsfristen

Kontodaten: Registrierungsdauer + 3 Jahre
Reservierungsverlauf: 5 Jahre (buchhaltungsrechtliche Pflicht)
Nachrichten und Medien: Dauer der Registrierung
Verbindungsprotokolle: 1 Jahr
Cookies: siehe unsere Cookie-Richtlinie

Übermittlungen außerhalb der EU

Einige Auftragsverarbeiter können Daten außerhalb der EU verarbeiten (Google, Firebase). Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüssen.

Auftragsverarbeiter

Google Cloud / Firebase (Hosting, Authentifizierung, Datenbank — EU)
Google Maps Platform (Kartografie)
Stripe (Zahlungen und Händlerauszahlungen)
Redis self-hosted (Rate Limiting, Missbrauchsschutz)
Hostinger VPS (Hosting der Vitrine nythy.com)
SMTP / Nodemailer (Transaktions-E-Mails)
Google Gemini AI (Nutzer-Support-Assistent, Cloud Functions)
Vettly (automatische Moderation von Community-Inhalten bei Veröffentlichung)
Firebase Crashlytics (Absturzdiagnose)
Google reCAPTCHA Enterprise (Schutz der Website-Formulare)
Google Sign-In / Apple Sign-In (OAuth-Authentifizierung)

Wahrnehmung Ihrer Rechte

Für alle Anfragen: privacy@nythy.com
Beschwerde bei der CNIL: www.cnil.fr

Datenschutzbeauftragter

Derzeit hat Nythy keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Kontakt: privacy@nythy.com

Datenschutzerklärung

Weitere Details finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

— Ende Abschnitt 08 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 9

Der Dienst wird "wie besehen" bereitgestellt, ohne Garantie dauerhafter Verfügbarkeit. Nythy handelt ausschließlich als Vermittlungsplattform und haftet nicht für mittelbare Schäden.

Rolle von Nythy

Nythy ist ausschließlich eine Vermittlungsplattform:

Zwischen Nutzern und Händlern (Angebote zur Lebensmittelrettung)
Zwischen Privatpersonen (kostenlose Gaben)

Nythy ist weder Verkäufer noch Käufer noch Vertragspartei von Austauschgeschäften zwischen Nutzern.

Principes généraux

Keine Garantie ununterbrochener Verfügbarkeit
Keine Haftung für mittelbare Schäden
Keine Haftung für Folgeschäden

Nythy haftet nicht für

Hinsichtlich der Händler

Qualität, Frische oder Sicherheit der verkauften Produkte
Verhalten, Zuverlässigkeit oder Zahlungsfähigkeit der Händler
Vorübergehende oder dauerhafte Schließung eines Geschäfts
Unrichtige Angaben (Allergene, Zusammensetzung, Daten)

Hinsichtlich von Gaben zwischen Privatpersonen

Qualität oder Frische der gespendeten Produkte
Verhalten von Geber oder Empfänger
Nichteinhaltung vereinbarter Abholtermine
Verzehr abgelaufener oder untauglicher Produkte

Allgemein

Verlust oder Löschung von Nutzerinhalten
Vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Anwendung
Datenverluste infolge technischer Störungen

Höhere Gewalt

Nythy haftet nicht in Fällen höherer Gewalt: Naturkatastrophe, Pandemie, Krieg, behördliche Anordnung, flächendeckender Infrastrukturausfall.

Begrenzte Haftung

Die Haftung von Nythy ist streng auf nachgewiesene unmittelbare Schäden beschränkt, bei nachweislich schuldhaftem und unmittelbar zurechenbarem Verhalten. Eine Haftung für mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

Lebensmittelsicherheit

Die Verantwortung für die Lebensmittelsicherheit liegt ausschließlich beim verkaufenden Händler bzw. beim privaten Geber.

Der Nutzer trägt allein die Verantwortung für die Entscheidung, ein Produkt zu verzehren. Bei Zweifeln an Frische oder Qualität sollte es nicht verzehrt werden.

Bei einem Problem der Lebensmittelsicherheit müssen Sie es unverzüglich über die App melden. Nythy entfernt gemeldete Inserate und sperrt Konten bei nachgewiesener Gefahr.

Verbraucherrechte

Nichts in diesen Bedingungen schließt oder beschränkt eine Haftung aus oder ein, die nach französischem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Haftung bei grober Fahrlässigkeit oder arglistiger Täuschung
Haftung bei Körperverletzung
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Bedingungen berühren nicht Ihre Rechte nach geltendem Verbraucherschutzrecht.

— Ende Abschnitt 09 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 10

Nythy entwickelt sich ständig weiter. Wir behalten uns vor, die Plattform zu ändern, zu verbessern oder anzupassen, um den Bedürfnissen der Nutzergemeinschaft besser zu entsprechen.

Mögliche Änderungsarten

Hinzufügen, Ändern oder Entfernen von Funktionen
Aktualisierungen von Benutzeroberfläche und Nutzererfahrung
Wechsel technischer Partner oder Anbieter
Weiterentwicklung von Missbrauchsschutz und Sicherheitsregeln
Anpassung von Nutzungsgrenzen

Wie Sie informiert werden

Benachrichtigungsmethoden:

Veröffentlichung auf nythy.com bei jeder Änderung der AGB oder des Dienstes
In der mobilen App, wenn die Änderung Sie direkt betrifft (z. B. erneute Annahme bei der Anmeldung)
Per E-Mail, wenn die Änderung erhebliche Auswirkungen auf Ihre Rechte hat

Geringfügige Änderungen (Korrekturen, Klarstellungen) können ohne individuelle Benachrichtigung veröffentlicht werden.

Wartung und Updates

Website: Geplante Wartung erfolgt nachts zwischen 3 und 6 Uhr (MEZ/Paris).

Mobile App: Updates können jederzeit ohne Vorankündigung ausgerollt werden.

Notfalleinsätze können jederzeit ohne Vorankündigung erfolgen.

Dienstunterbrechungen begründen keinen Anspruch auf Entschädigung.

Ihre Optionen bei Uneinigkeit

1.Den Dienst mit den neuen Bedingungen weiter nutzen
2.Ihr Konto vor Inkrafttreten der Änderungen löschen
3.Unseren Support bei Fragen kontaktieren

Die fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

Schutz Ihrer Daten

Bei wesentlichen Änderungen oder Einstellung des Dienstes erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten in einem Standardformat zu exportieren.

— Ende Abschnitt 10 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 11

Ihr Nythy-Konto kann entweder von Ihnen oder von Nythy im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen beendet werden. Verfahren und Folgen unterscheiden sich je nach Art der Beendigung.

Beendigung durch den Nutzer

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen in den App-Einstellungen löschen.

Ablauf der Löschung

1.Gehen Sie zu Einstellungen > Konto > Mein Konto löschen
2.Bestätigen Sie Ihre Wahl (Doppelbestätigung erforderlich)
3.Ihr Löschungsantrag wird erfasst

Empfehlungen vor der Löschung

Laden Sie Ihre Daten herunter, wenn Sie sie behalten möchten (Einstellungen > Sicherheit > Daten & Datenschutz)
Schließen Sie laufende Reservierungen ab
Holen Sie reservierte Körbe ab

30-tägige Karenzfrist

Nach Ihrem Löschungsantrag beginnt eine Karenzfrist von 30 Tagen. In dieser Zeit:

werden Ihre Daten nicht sofort gelöscht
können Sie die App weiterhin normal nutzen
können Sie die Löschung jederzeit in den Einstellungen abbrechen
bleiben alle Funktionen zugänglich (Reservierungen, Beiträge, Nachrichten)

Zum Abbrechen der Löschung: Einstellungen > Konto > Kontolöschung abbrechen.

Nach Ablauf von 30 Tagen

Nach Ablauf der Karenzfrist wird die Löschung endgültig und unwiderruflich:

Ihre personenbezogenen Daten werden dauerhaft gelöscht
Ihre Beiträge, Kommentare und Nachrichten werden entfernt
laufende Reservierungen werden automatisch storniert
Sie können nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen
eine Wiederherstellung Ihrer Daten ist nicht mehr möglich

Nach endgültiger Löschung müssen Sie ein neues Konto anlegen, um Nythy erneut zu nutzen.

Beendigung durch Nythy

Nythy kann Ihr Konto bei Verstoß gegen diese AGB ohne Vorankündigung oder Erstattung sperren oder kündigen.

Gründe für die Beendigung

Verstoß gegen die Regeln zulässiger Nutzung (Abschnitt 4)
Betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten
Nichteinhaltung vertraglicher Pflichten
Anlage mehrerer Konten
Einsatz von Bots oder automatisierten Skripten
Belästigung oder unangemessenes Verhalten gegenüber anderen Nutzern
Nichtzahlung von Provisionen (für Händler)

Stufen der Sanktion

Geringfügiger Verstoß

Schriftliche Verwarnung, anschließend vorübergehende Sperrung von 7 bis 30 Tagen je nach Schwere

Mäßig unangemessene Inhalte
Erstverstoß gegen die Regeln der Nutzergemeinschaft

Schwerer Verstoß

Sofortige und dauerhafte Kontosperrung

Betrug oder Schwindel
Schwere Belästigung
Wiederholter Verstoß nach Verwarnung
Identitätsdiebstahl

Bei Sperrung oder Kündigung erhalten Sie eine E-Mail mit den Gründen und ggf. Hinweisen auf Widerspruchsmöglichkeiten.

Widerspruchsrecht

Wenn Sie eine Sperrung oder Kündigung für ungerechtfertigt halten, können Sie die Entscheidung anfechten.

Widerspruchsverfahren

Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung eine E-Mail an legal@nythy.com
Nennen Sie Ihre Kontokennung und die Gründe Ihres Widerspruchs
Fügen Sie bei Bedarf Nachweise bei

Prüfung des Widerspruchs

Ihr Widerspruch wird innerhalb von 14 Werktagen von unserem Rechtsteam geprüft.

Sie erhalten eine begründete Antwort per E-Mail. Die Entscheidung von Nythy ist endgültig.

Datenaufbewahrung nach Beendigung

Gesetzlichen Pflichten entsprechend können nach Beendigung Ihres Kontos bestimmte Daten aufbewahrt werden.

Aufbewahrungsfristen

Buchhaltungsdaten und Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
Anti-Betrugs-Daten: 3 Jahre
Anmelde- und Sicherheitsprotokolle: 1 Jahr
Zu Moderation gemeldete Nachrichten: 1 Jahr (Beweismittel bei Streit)

Diese Daten werden nur zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aufbewahrt und nicht mehr zu werblichen Zwecken genutzt.

— Ende Abschnitt 11 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 12

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht, unabhängig von Ihrem Wohnsitz oder Nutzungsort.

Anwendbares Recht

Entsprechend europäischem und französischem Recht gilt französisches Recht für die Auslegung und Durchführung dieser AGB, auch für Nutzer außerhalb Frankreichs.

Auslegung der Vertragsklauseln
Streitbeilegung
Verbraucherschutz (französisches Verbrauchsgesetzbuch)
Personendatenschutz (DSGVO)

Zuständige Gerichte

Bei Streit und fehlender einvernehmlicher Einigung oder Mediation sind ausschließlich französische Gerichte zuständig.

Ordentliche Gerichte Straßburg (Bas-Rhin)
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zu diesen AGB
Anwendung französischen Rechts und von Frankreich ratifizierter internationaler Übereinkünfte

Diese Gerichtsstandsklausel gilt auch, wenn Sie im Ausland wohnhaft sind.

Verbraucherstreitbeilegung

Gemäß den Artikeln L.611-1 und R.612-1 ff. des französischen Verbrauchsgesetzbuchs haben Sie das Recht auf außergerichtliche Streitbeilegung zur gütlichen Einigung.

1.Vor gerichtlichen Schritten können Sie sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter wenden
2.Die Mediation ist ein freiwilliges und vertrauliches Verfahren
3.Der Mediator hilft den Parteien, eine gütliche Lösung zu finden
4.Die Mediation unterbricht Verjährungsfristen nicht

Welcher Mediator zuständig ist, erfahren Sie unter legal@nythy.com oder auf der Website zur Verbraucherstreitbeilegung.

Online-Streitbeilegung (OS)

Gemäß Art. 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 können Sie die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.

Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Die Plattform ermöglicht die Online-Einreichung einer Beschwerde und den Kontakt zu einer außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle.

Die Nutzung ist kostenlos und in allen Amtssprachen der EU verfügbar.

Verbraucherrechte

Als Verbraucher profitieren Sie von den Schutzvorschriften des französischen Verbrauchsgesetzbuchs und der EU-Richtlinie zu Verbraucherrechten.

Widerrufsrecht (sofern je nach Art des Dienstes anwendbar)
Recht auf vorvertragliche Information
Recht auf Vertragskonformität des Dienstes
Recht auf Transaktionssicherheit
— Ende Abschnitt 12 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 13

Nythy kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen, um rechtliche, technische oder funktionale Entwicklungen des Dienstes zu berücksichtigen.

Mitteilung von Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen der AGB informieren wir Sie über:

Veröffentlichung auf nythy.com (AGB-Seite)
In der mobilen App, wenn bei der Anmeldung eine erneute Annahme erforderlich ist
Per E-Mail, wenn die Änderung erhebliche Auswirkungen auf Ihre Rechte hat

Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.

Geringfügige Änderungen (Tippfehler, Klarstellungen) können ohne Vorankündigung wirksam werden.

Annahme der Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen kann bei der Anmeldung eine ausdrückliche erneute Annahme erforderlich sein. Die weitere Nutzung ohne erforderliche Annahme kann den Zugang einschränken.

Die akzeptierte Fassung der AGB ist in Ihrem Konto gespeichert und in Ihren Einstellungen einsehbar.

Die aktuelle Fassung der AGB können Sie jederzeit auf der dafür vorgesehenen Seite in der App oder auf unserer Website einsehen.

Ablehnung der Änderungen

Wenn Sie den neuen Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie:

1.die Nutzung des Dienstes unverzüglich einstellen
2.Ihr Konto in den Einstellungen löschen
3.laufende Reservierungen gegebenenfalls stornieren

Die Kontolöschung führt gemäß unserer Datenschutzerklärung zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Inkrafttreten

Änderungen treten zu dem in der Mitteilung genannten Datum in Kraft. Ohne Angabe eines Datums gelten sie 30 Tage nach Mitteilung.

— Ende Abschnitt 13 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 14

Diese Bestimmungen gelten für Partner-Händler, die den dedizierten Web-Bereich (nythy.com) und ggf. die Händler-Mobile-App nutzen.

14.1 Händler-Registrierung

Die Registrierung erfolgt im Händler-Web-Bereich. Bei der Erstellung werden nur Pflichtfelder abgefragt; rechtliche und geschäftliche Angaben werden später unter Einstellungen ergänzt.

Geschäfts-E-Mail
Passwort (mindestens 8 Zeichen)
Name des Geschäfts
Art der Tätigkeit (Restaurant, Bäckerei, Lebensmittelhandel usw.)
Annahme der AGB und Produkte-Konformitätserklärung
Profil vervollständigen (Einstellungen)
Vollständige Adresse, PLZ, Ort
Geschäftstelefon und Beschreibung
SIRET (14 Ziffern), Firmenname, Rechtsform
Logo, Banner, Website (optional)

Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten.

14.2 Verifizierung und Freigabe

Die Aktivierung umfasst: E-Mail-Bestätigung, administrative Prüfung durch Nythy und Stripe Connect Onboarding (KYC) für Online-Zahlungen.

Nythy-Verifizierungsstatus
E-Mail ausstehend: Konto erstellt, E-Mail nicht bestätigt
Ausstehend: E-Mail bestätigt, Prüfung durch Admin
Verifiziert: Konto betriebsbereit
Abgelehnt / in Prüfung / Dokumente angefordert: nach Admin-Entscheid
Gesperrt: Konto von Nythy deaktiviert
Identitäts- und Zahlungsprüfung (Stripe)

Identitätsprüfung, Bankdaten und KYC-Dokumente werden von Stripe Connect Express verwaltet. Nythy erhebt oder speichert diese Dokumente nicht.

Ausweis des gesetzlichen Vertreters
Adressnachweis
IBAN und Auszahlungen
Unternehmensdokumente, falls von Stripe verlangt

Diese Daten werden ausschließlich über die sichere Stripe-Oberfläche eingegeben und gelangen nicht über Nythy.

14.3 Händlerprofil

Ihr Profil wird Nutzerinnen und Nutzern der Mobile-App und auf der Vitrine angezeigt.

Sichtbare Informationen
Name, Art, Beschreibung, Logo und Banner
Adresse mit Karte, Website, SIRET
Wirkung (gerettete Mahlzeiten, CO₂, Ersparnisse), Bewertung und Rezensionen
Verfügbare Anti-Verschwendungs-Angebote
Bearbeitbare Elemente
Geschäftsinformationen und visuelle Elemente
Kontaktdaten (Adresse, Telefon, Website)
Profilstatistiken
Follower, Durchschnittsbewertung, Anzahl Rezensionen
Eingespartes CO₂, Gesamtbestellungen

14.4 Produkte und Angebote

Angebote erstellen und verwalten Sie im Dashboard (Web und Mobile-App).

Obligations

Korrekte und aktuelle Informationen
Allergene klar angegeben
Mindestpreis der Plattform eingehalten (Provision inbegriffen)
Name und Beschreibung
Kategorie, Original- und reduzierter Preis (inkl. MwSt.)
Verfügbare Menge, Status aktiv/inaktiv
Abholdaten und Zeitfenster
Angebotsarten
Standard-Anti-Verschwendungs-Produkt: Titel, Bruttopreis, Menge, Abhol-/MHD-Daten, Allergene und Tags
Überraschungskorb: aus kritischem Bestand generiert (kein eigenes Formular)
Dringend: kurz vor Ablauf (dringender Bestand, typischerweise ≤ 3 Std.)

Es gibt keinen separaten Typ „gruppiertes Bundle“ in der aktuellen Oberfläche.

14.5 Bestellverwaltung

Nutzerreservierungen erscheinen in Ihrem Dashboard. Online-Zahlung über Stripe Connect; Abholung vor Ort je nach Konfiguration möglich.

Statuts

Ausstehend (pending): bestätigen oder stornieren
Bestätigt: vom Händler validiert
Bereit (ready): zur Abholung verfügbar
Abgeschlossen: abgeholt (Client-Validierung für ready → completed)
Storniert: durch Nutzer oder Händler (Stripe-Rückerstattung bei bereits bezahlter Bestellung)

Obligations

Ausstehende Bestellungen innerhalb angemessener Frist bearbeiten
Produkte für den vereinbarten Slot vorbereiten
Bei Nichtverfügbarkeit stornieren und Nutzer informieren

Geschäftspolitik: kostenlose Nutzerstornierung bis 2 Std. vor Abholung (FAQ). Technisches Verhalten kann je nach Bestellstatus variieren.

14.6 Zahlungen und Finanzen

Online-Zahlungen über Stripe Connect (Destination Charges). Auszahlungen im Stripe-Dashboard konfiguriert.

Verwaltung durch Stripe

Stripe verwaltet sicher:

Karten und IBAN-Daten
KYC und Belege
Auszahlungen auf Ihr Bankkonto

Nythy hat keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten oder Ausweisdokumente.

Transaktionsverfolgung
Umsatz und Bestellungen in Nythy angezeigt
Plattformgebühr: 1,20 € inkl. MwSt. pro Online-Transaktion (Stripe application_fee)
Auszahlungen und Rückerstattungen durch Stripe

14.7 Sicherheit des Händlerkontos

Verfügbar unter Einstellungen > Sicherheit.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) empfohlen
Wiederherstellungscodes, vertrauenswürdige Geräte
Anmeldeverlauf und Sitzungs-Timeout
Sensible Aktionen
Vorübergehende Deaktivierung: setzt isActive auf false (Geschäft ausgeblendet)
Löschung: Anfrage über die rechtliche Seite „Mein Konto löschen“ (30 Tage DSGVO-Frist)

14.8 Pflichten des Händlers

Einhaltung der Lebensmittel- und Hygienevorschriften
Korrekte Produktinformationen (Allergene, Zusammensetzung)
Bestätigte Bestellungen und Abholslots einhalten
Support-Anfragen innerhalb angemessener Frist beantworten

14.9 Sperrung und Kündigung

Nythy kann ein Händlerkonto insbesondere sperren oder kündigen bei:

Verstoß gegen AGB oder Betrug
Wiederholte Nutzerbeschwerden
Verstoß gegen Lebensmittelvorschriften
Längere Inaktivität oder unbezahlte Provision

Sofern keine Dringlichkeit besteht, vorherige Benachrichtigung wenn möglich. Einspruch: legal@nythy.com.

14.10 Dashboard und Statistiken

Web-Übersicht (/merchant/dashboard) und dedizierte Statistikseite.

Bestellungen, Umsatz, Durchschnittsbewertung, Follower, aktive Produkte
Eingespartes CO₂, ausstehende Bestellungen, Tagesumsatz
Wochen-/Monats-/Jahresdiagramme, Top-Produkte, letzte Aktivität
Angezeigte Indikatoren
Gesamtbestellungen und Umsatz
Durchschnittsbewertung und Anzahl Rezensionen
Follower und aktive Produkte

14.11 Kundenbewertungen

Bewertungen und optionale Kommentare nach Abholung (eine Bewertung pro Bestellung).

Durchsuchen, Sternfilter, CSV-Export
Händlerantwort: serverseitig gespeichert; Web-Antwort-UI wird ausgerollt
Bewertung 1–5 Sterne; optionaler Textkommentar
Sie können keine Kundenbewertung löschen
Missbräuchliche Bewertung: Meldung an moderation@nythy.com

14.12 Nachrichten

Der Händler-Web-Bereich erlaubt Nachrichten nur mit Partner-Vereinen (keine direkte Händler ↔ Endnutzer-Messaging in diesem Dashboard).

Private Händler ↔ Verein-Konversationen
Start über das Vereinsprofil
Text und Medien innerhalb der Nythy-Messaging-Limits

14.13 Support

Dedizierte Händler-Unterstützung.

E-Mail: support@nythy.com
Kontaktformular auf der Website
Allgemeine FAQ (kein separates integriertes Händler-Hilfecenter)
Support-Umfang
Plattformnutzung und Fehler
Zahlungen / Auszahlungen (Stripe-Verweis bei Bedarf)
Streitigkeiten mit Nutzern oder Vereinen

Angestrebte Antwort innerhalb von 48 Werktstunden.

— Ende Abschnitt 14 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 15

Nythy ermöglicht es Privatpersonen, überschüssige Lebensmittel kostenlos an andere Nutzer abzugeben, um Lebensmittelverschwendung zu verringern.

Gabe anlegen

Jeder Nutzer kann eine Gabe mit folgenden Angaben erstellen:

Produkttitel und -beschreibung
Produktfoto
Verfügbare Menge
Kategorie (Gericht, Gebäck, Obst, Gemüse usw.)
Tags (vegetarisch, vegan, glutenfrei, hausgemacht usw.)
Abholadresse
Verfügbarkeitsfenster (maximal 3 Tage)
Validierung der Gabe
Titel erforderlich (max. 100 Zeichen)
Beschreibung erforderlich (max. 500 Zeichen)
Menge größer als 0
Gültige Adresse mit GPS-Koordinaten
Enddatum in der Zukunft
Gabe reservieren

Sie können eine verfügbare Gabe in Ihrer Nähe reservieren.

Sie können Ihre eigene Gabe nicht reservieren
Nur Gaben mit Status "verfügbar" können reserviert werden
Abgelaufene Gaben können nicht reserviert werden
Ihre Gaben verwalten

Als Geber können Sie:

Ihre Gabe bearbeiten, solange sie nicht reserviert ist
Bei Bedarf eine Reservierung stornieren
Ihre Gabe löschen, wenn sie nicht reserviert ist
Den Verlauf Ihrer Gaben einsehen

Regeln für Gaben

Gaben sind zu 100 % kostenlos — keine finanziellen Transaktionen
Produkte müssen genießbar und in gutem Zustand sein
Der Geber ist für Qualität und Frische verantwortlich
Abgelaufene Gaben werden automatisch entfernt
Verstöße können zur Kontosperrung führen
Haftung

Nythy verbindet Geber und Empfänger, haftet aber nicht für die Qualität der getauschten Produkte. Bei Zweifeln ein Produkt nicht verzehren. Nutzer werden gebeten, Missbrauch über das Meldeformular zu melden.

Umweltauswirkung

Jede Gabe trägt zur Schätzung des eingesparten CO₂ bei (Datenbasis ADEME). Ihre persönlichen Statistiken sind im Profil sichtbar.

— Ende Abschnitt 15 —Inhalt

Abschnitt · Kapitel 16

Diese Bestimmungen gelten für Partner-Vereine im dedizierten Web-Bereich (Registrierung auf nythy.com). Die Mobile-App bietet Spenden, Reservierungen, Events und Nachrichten; der Community-Feed ist in der App verfügbar, aber nicht vollständig in der Web-Sidebar.

16.1 Vereins-Registrierung

Registrierung auf nythy.com (Vereins-Web-Bereich). Die Mobile-App bietet keine Vereins-Registrierung — nur Login.

Name des Vereins
Vereinstyp (14 Kategorien: Wohltätigkeit, Tafel usw.)
E-Mail und Passwort
Annahme der AGB
Rechtliche Angaben
RNA- und/oder SIRET-Nummer: optional bei Registrierung, empfohlen für Admin-Verifizierung
Zusätzliche Daten
Logo, Banner, Website, Telefon
Aktivitätstage und -zeiten, Fahrzeug-/Kühlkapazität
Profil vervollständigen (Einstellungen)
Vollständige Adresse (Straße, PLZ, Ort)
Beschreibung und Mission
RNA und/oder SIRET falls zutreffend
Telefon, Website, Logo, Banner
Logistikkapazität (Fahrzeug, Kühlkette, Lagerung)
Zulässige Vereinstypen
Wohltätigkeitsverein, Tafel, soziales Restaurant
Gemeindezentrum, NGO, Sozialmarkt
Gemeinschaftsküche, Hilfe für Studierende/Familien/Senioren usw.

16.2 Verifizierung und Freigabe

Pflichtige E-Mail-Verifizierung, dann manuelle Freigabe durch das Nythy-Team (Status verified / active).

Status im Code
pending_email: E-Mail nicht bestätigt
pending: E-Mail bestätigt, Admin-Prüfung ausstehend
verified / active: Konto betriebsbereit
suspended: Konto von Nythy gesperrt

Nicht alle allgemeinen Status „abgelehnt“ oder „in Prüfung“ sind für Vereine implementiert. Reaktivierung nach Sperrung erfolgt manuell (Admin). Nythy kann bestimmte Aktionen einschränken, wenn nicht verifiziert, auch wenn die API derzeit nicht alle Reservierungen blockiert.

16.3 Vereinsprofil

Öffentliches Profil sichtbar für Händler und Nutzer (Mobile-App).

Sichtbare Informationen
Name, Typ, Beschreibung, Logo, Banner
Stadt und PLZ, Website, Verifizierungs-Badge
Wirkung: kg gerettet, verteilte Mahlzeiten, gesammelte Spenden, Follower
Bearbeitbare Elemente
Allgemeine Informationen und Kontaktdaten
Visuelles und Logistikkapazität
Teamverwaltung (Einladungen, RBAC-Rollen)

16.4 Logistikkapazität

Indikative Angaben für Händler (Einstellungen > Kapazität).

Transportfahrzeug (ja/nein, Typ, Kapazität)
Kühlung (ja/nein, Kapazität)
Lagerkapazität und max. Spenden / Woche
Aktivitätstage und -zeiten

Selbstdeklarierte Angaben — aktuell halten.

16.5 Spenden empfangen

Spenden von Händlern einsehen und reservieren (donations collection).

Kostenlose Spenden — keine Finanztransaktion
Abholzeitfenster einhalten
Weiterverteilung an Begünstigte, kein Weiterverkauf
Frühzeitig stornieren bei Abholunmöglichkeit
Informationen zu einer Spende
Titel, Beschreibung, Produkte, geschätztes Gewicht/Mahlzeiten, Foto
Spenden-Händler, Abholdatum und Zeitfenster
Bestätigungscode bei Erstellung der Spende durch den Händler (6 Zeichen)
Spendenstatus
AVAILABLE → RESERVED → CONFIRMED → READY → COLLECTED
Stornierung möglich: Rückkehr zu AVAILABLE
EXPIRED / CANCELLED je nach Fall

16.6 Reservierungen

Spiegelansicht der von Ihrem Verein reservierten Spenden.

Reservierungsstatus
An Spenden-Workflow angeglichen: RESERVED, CONFIRMED, READY, COLLECTED, CANCELLED, EXPIRED
Ablauf
Verfügbare Spenden durchsuchen
Reservieren (Firestore-Transaktion, idempotent)
Bestätigen / bereit markieren / abholen mit optionalem Ist-Gewicht
Bestätigungscode angezeigt (vom Händler erstellt)

Wiederholte No-Shows: Sanktionen möglich (Nythy-Richtlinie) — keine automatische Sperrung im Code derzeit.

16.7 Veranstaltungen

Vereinskalender (Web): Erstellung, Freiwilligen-Anmeldungen, Erinnerungen.

Erstellung mit Ort, Daten, max. Freiwillige
An-/Abmeldungen, Erinnerungen (CF-Benachrichtigungen)
Teilnehmerverwaltung (pending, confirmed, waitlist)
Korrekte Angaben, Sicherheit der Teilnehmer
Bei Absage informieren
Veranstaltungstypen
Sammlung, Verteilung, Streetwork, Gemeinschaftsmahlzeit
Workshop, Sensibilisierung, Spendenaktion, Freiwilligentreffen, sonstiges

16.8 Partner-Händler

Händlerliste und Profile; Messaging zur Kontaktaufnahme.

Händler einsehen, Spendenstatistiken, Verifizierungs-Badge
Keine Nythy-Garantie für Qualität oder Verfügbarkeit der Spenden

Nythy = technischer Vermittler.

16.9 Dashboard

KPIs über API /association/dashboard (Web und App).

Verfügbare / gesammelte Spenden, kg gerettet, Mahlzeiten, CO₂
Aktive Freiwillige (30 T.), ausstehende Reservierungen, kommende Events
Monatliche Trends, kürzliche Spenden
Indikatoren
Gesammelte Spenden gesamt, kg gerettet, verteilte Mahlzeiten
Eingespartes CO₂, aktive Freiwillige

Die „Abholrate“ auf Händlerseite ist kein KPI des Vereins-Dashboards.

16.10 Benachrichtigungen

12 konfigurierbare Einstellungen (Einstellungen > Benachrichtigungen).

Kategorien
Spenden, Reservierungen, Events, Nachrichten, System (Wochenbericht, Impact-Meilensteine)

Einstellungen im Vereinsprofil gespeichert; Push/E-Mail-Versand respektiert Toggles soweit möglich.

16.11 Pflichten

Korrekte Angaben, Weiterverteilung ohne Weiterverkauf
Zeitfenster und deklarierte Kühlkette einhalten
Probleme an Händler und support@nythy.com melden (kein dediziertes In-App-Hygienformular)
Einhaltung Abschnitt 4 (zulässige Nutzung)

16.12 Sperrung

Manuelle Sperrung durch Nythy-Admin (Status suspended) insbesondere bei:

AGB-Verstoß, Betrug, Weiterverkauf
Händlerbeschwerden, längere Inaktivität
Verlust des Vereinsstatus

Benachrichtigung wenn möglich. Einspruch: legal@nythy.com. Kein automatischer No-Show-/6-Monats-Workflow im Code derzeit.

16.13 Lebensmittelsicherheit

Selbstdeklarierte Pflichten des Vereins zu empfangenen Spenden.

Qualität/Frische bei Abholung prüfen
Kühlkette einhalten, wenn Kühlung deklariert
Keine abgelaufenen Produkte verteilen
Bei Zweifeln Händler und Support kontaktieren

Verantwortung Händler bis zur Abholung, danach Verein für Weiterverteilung. Nythy haftet nicht für Qualität nach Übergabe.

16.14 Support

Unterstützung für Vereine.

E-Mail: support@nythy.com
Kontaktformular auf der Website
Integriertes Messaging mit Händlern
Allgemeine FAQ (kein integriertes Vereins-Hilfecenter)
Umfang
Plattformnutzung, Spenden, Reservierungen, Events
Kontoverifizierung, Fehler, Händlerstreitigkeiten

Angestrebte Antwort innerhalb von 48 Werktstunden.

— Ende Abschnitt 16 —Inhalt

Rechtliche Frage?

Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie uns bitte direkt.

Mit Nythy tragen Sie dazu bei, Lebensmittelverschwendung zu reduzieren und lokale Händler zu unterstützen.

Danke, dass Sie Teil unserer Nutzergemeinschaft sind!

Nutzungsbedingungen Version 1.0.0 — Konform mit DSGVO, DSA und französischem Recht